秦巴网群 巴中 | 广元 | 德阳 | 广安 | 绵阳 | 汉中 | 安康 | 宝鸡 | 天水 | 商洛 | 固原 | 十堰 | 陇南 | 白银 | 恩施 | 襄阳 | 凉山 | 西峡 | 南阳 | 陇西 | 三门峡
您现在的位置:首页 >> 企业在线

恩阳供电中心“三本台账”推进供电服务进村组

【2014年11月12日 13:25:43】【来源:巴中讯综合】【字体: 】【颜色: 绿 】【我说两句()

 今年来,恩阳供电服务中心完善“三本台账”(“客户用电需求台账”、“服务质量调查台账”、“用电问题汇集台账”),开展供电服务进社区、村组工作。

 
该中心在8月组织各供电所健全了“三本台账”,对台账相关内容分类分解办理,实行常态化动态管理,结合“包片进村”、日常供电服务开展工作,分类登记建账,各供电所将“三本台帐”以报表形式下发各供电组,每月填报,统计汇总记入台账。通过走访调研,客户来电来访、员工工作中发现,收集“三本台账”信息。
 
“客户用电需求台账”收集客户用电申请,线路迁改和电网升级改造申请,故障报修,特殊群体(孤、寡、独、五保户、特殊困难群体、留守老人儿童等)用电需求,以及客户提出的其他需求。“服务质量调查台账”记录走访客户,意见征求,行风测评等相关内容,将供电服务巡查和暗访相关内容记入。“用电问题汇集台账”记录客户投诉、举报、意见,将客户反映强烈的“低电压”等问题记录,将客户反映的供电营业情况、服务态度,以及行风建设和优质服务记录。(张纯鸿)

【责任编辑:小泥巴】
页面功能:【打印】【关闭
网友评论
本文共有人参与评论
验证码:  
匿名发表

版权与免责声明:

① 凡本网注明“稿件来源:巴中讯”或“稿件来源:巴中讯综合”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源,违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明“稿件来源:巴中讯”的文/图等稿件均为本网转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:巴中讯”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电、来函与我们联系。

COPYRIGHT ©:2006-2016 BZXHW.COM & BZXUN.COM INCORPORATED. ALL RGIGHTS RESERVED. 蜀ICP备17010547号-1
设计制作:巴中讯网络信息中心 投稿信箱:XHW_BZ@163.COM 4212339@QQ.COM
建议使用1024*768分辨率浏览 川公网安备 51190202000070号