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巴州区供电公司转变作风便民利民

【2015年01月21日 09:10:09】【来源:巴中日报】【字体: 】【颜色: 绿 】【我说两句()

去年以来,国网巴州供电公司,转变作风,推出多种便民缴费和报修方式,便民利民。

据公司营销服务中心负责人介绍:去年3月来,随着用电客户、用电量的日益增长,大客户的缴费金额也越来越大,原有的缴费渠道和方式已不能满足一些客户的缴费需求,公司客户服务中心积极开拓多种交费方式,全力打造“10分钟交费圈”。

“现在缴费既方便又快捷,我今天来邮政所取钱,同时又把电费缴了,真是‘一举两得’的好事!”1月18日,梁永镇街道居民张女士在邮政所取汇款的同时又缴纳了电费。

在梁永供电所,营销工作人员向笔者展示了供电所缴费网点分布情况,分布图上红点密密麻麻,每一个红点代表一处交费网点,“梁永、三江、大茅坪等乡镇场镇街道已建成‘10分钟缴费圈’。”据介绍,目前在梁永供电所代收客户占97.5%。

笔者了解到,巴州供电公司去年以解决居民交费不便为突破口,率先推出了“跨业联动,方便惠民”电力专项服务活动。相继完成巴中城区47个便民服务系统及农村乡镇邮政85个村便民服务点的建设工作,客户只需提供用电户号,便可通过便民服务系统轻松缴费。

同时,巴州区供电公司还拓宽服务内容,通过“零距离”、“一站式”互动服务,让村民在家门口享受“故障报修维修、电费查询缴纳、业务咨询代办”等多项便民日常供电服务。

“过去缴电费要到三江镇街上,来去要上山又下山,再坐船过河,缴一笔电费最快也得花4个多小时,现在多方便,10来分钟就能办到!”“现在电力部门服务到家门口了……”“电压又稳定,缴费又方便,真的很安逸!”62岁的木鱼村6社社长杨顺华显得特别高兴地感叹到。(何家远)

【责任编辑:小泥巴】
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