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巴中市旅游发展委多举措抓好行业监管

【2018年11月27日 09:32:04】【来源:巴中讯综合】【字体: 】【颜色: 绿 】【我说两句()

  强化宣传引导。充分利用“3·15”消费者权益保护日、中国旅游日等节日开展旅游消费维权宣传活动,向市民发放《旅游法》《旅行社条例》等法律资料,现场受理游客咨询与投诉,提醒游客防止旅游陷阱。加强执法普法结合,引导旅游从业人员守法经营、诚信服务。

  增强行业培训。召开“依法治旅、依法兴旅”旅行社专题会,印发《旅游市场监督检查操作指南》《巴中市旅游市场综合监管案情通报制度》等文件。对全市旅游景区、旅行社、旅游饭店等17类85家旅游标准化试点企业(单位)负责人和具体工作人员开展了行业培训。

  加强行业监管。建立健全旅游投诉调解处理机制和部门联动旅游综合执法机制,常态化开展维护旅游市场秩序综合执法行动。今年以来,共开展旅游市场检查108次,出动执法人员491人次,检查涉旅企业600余家次,受理旅游投诉36件,办结36件,退赔金额14700元。

【责任编辑:小泥巴】
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